Beauty by Jowa

Vid första besöket 4 januari 2012 var naglarna rejält nerbitna...

Med förlängning ooch nagelplatteförlängning..

Återbesök efter 4 v...en nagel har kunden slagit av men hållt sig från att bita..

Här ser man tydligt hur nagelplattan reparerat sig på 4 veckor...

Som nagelbitare kan du få räkna med 3-6 månader innan dina naglar har vuxit ut maximalt..

Vintern är den period då vi får flest kunder som knäckt naglarna..
och boven...ja det är kylan i de flesta fall.

Så hur lyckas man hålla naglarna fina och hela vintertid?

-Använd vantar när du är ute..bara att gå mellan affären och bilen så hinner materialet bli kallt = blir känsligare.

-Se till att, om du blivit kall om händer och naglar, att du hinner bli varm innan du ex börjar städa, ta hand om disken eller nåt annat då du kan råkas slå i naglarna.

- Olja olja olja. det tjatar vi om året runt. men vintern är nästan viktigast. Vi har extra torr luft, temperaturväxllingarna från inne ute, ute inne..inne ute...materialet expanderar...o krymper..expanderar..krymper..har du akryl är oljan otroligt viktig denna period!

 -får du vassa, trubbiga kanter efter ett tag fila hellre bort dessa då du lättare fastnar i ex yllesockarna eller dyligt o mitt allt har du en spricka som slits upp.

Om det är nåt jag älskar,så är det att få fria händer utifrån ex färg önskemål.
Några av veckans skapelser! :)
Obs! all dekoration utom glitter är frihandsmålat.



All nails made by Josefine Ericsson Waara

Varför klippte ni av hennes naglar?
Jättebra att du skriver detta iaf! Har själv varit med om när jag varit o gjort naglar (inte hos er, utan en annan salong i stan) att flera naglar "släppte" (kom in mycke luft o vart jättefula efter 2dagar!) fast jag gjort naglar i flera mån o de inte va ngt nytt för naglarna o betalat över 1000 spänn för dom, så gick jag tillbaka o ville att dom skulke åtgärdada dom, o de gjorde dom men när naglarna va klar fick jag betala 800:-!! De tycker jag inte är okej med tanke på att ngt måste ha blivit fel då dom gjorde dom när naglarna släppt efter 2dagar, eftersom dom aldrig annars gjort de tidigare då jag tom varit gravid... Kan säga att jag ALDRIG mer gått dit i gjort naglar o kmr inte göra de heller..!
Men de jag ville komma till, alla vet nog inte va för garanti som gäller inkl jag själv då..
Man kanske ska visa ett papper på garanti el noga upplysa kunderna om dom..
De hade jag vilja ha då jag åter igen fick betala mina fast de inte va mitt fel att dom släppte så.. O som sagt DE VA INTE HOS ER JAG GJORT DOM :)

SVAR; Tack för din kommentar Sarah!
Självklart, skulle du få stora släpp, skulle vi åtgärda detta utan kostnad. Det är ju uppenbart att i ditt fall ,(ialla fall för mig) att man gjort ett slarvarbete på själva preppen.

Som jag skrev ang garantin, så om det blir några "konstigheter" inom en vecka så täcker garantin i 9 av 10 fall. Det kan vara ex släpp, för småa tippar, spänningar orsakade av tippning eller pinchning, glans i kanterna..
Gör man fel så märks alltså sånt här oftast inom en vecka.
Såklart finns det fall där kunden valt att förlänga naglarna alldeles för långa, MEN i de fallen informerar vi om att vi inte kan ge en fulltäckande garanti, då den egna nageln kommer bli för belastad.

Skulle det tex vara så att materialet inte passar dig, blir det oftast släpp på de flesta naglar efter närmare 2-3 v. Kroppen stöter alltså inte ifrån sig materialet på en gång.

Knäckta naglar märker vi också på hur skadan ser ut om kunden orsakat den själv eller om man gjort ett dåligt arbete.

Vi är noga med att kunderna skall vara nöjda och vill komma tillbaka, och ber alltid kunden höra av sig om det blir några konstigheter eller om man funderar på något.
Det finns inga dumma frågor eller funderingar!

Till din fråga varför vi klippte av naglarna?
Kunden gjorde sina naglar i dec, var tillbaka efter 1 vecka, och det visade sig att hon fått lite glans gel i nagelbandet. Självklart kunde vi fixa detta, men jag ville att eleven som gjort naglarna skulle få åtgärda detta själv för sin utvecklings skull.
Kunden hade varit in på elevens jobb efteråt, och visat naglarna så jag antog att de löst det.
Kunden ringer efter 2 veckor (3 v sen naglarna gjordes), och påpekar att vi inte hört av oss för att fixa naglarna. Vi ber självklart om ursäkt för missödet, och ber henne komma in och visa naglarna.
Vid detta besök noterade vi då att båda pekfingrar och tummar var lösa men att resten satt som det skulle. Och att kanterna från glansen var borta = ser ok ut.

Vi poängterade då att naglarna var för långa för henne och att de var överbelastade = inte en garanti. Vi bokar in kunden för ett återbesök 2 veckor senare..

När kunden kommer för sitt första återbesök efter 5 v, har kunden slitit bort allt resterande material på naglarna. Detta berättade kunden själv att hon slitit bort själv, för att hon tappat de 4 lösa naglarna och inte ville ha kvar resterande för att det var fult.
Kunden valde att förlänga naglarna på nytt, och ett helt nytt set gjordes till återbesökspris.
Mao en rejäl rabatt. Kunden var informerad innan arbetet påbörjades att detta inte var ett garantijobb. Tjänsten utfördes enl överenskommet....

Kunden ville INTE betala för arbetet utan var helt inställd på att få allt som ett garantiarbete trots detta. Då vi försökte komma fram till en lösning med kunden, men som stod totalt stilla, fick hon välja själv, även efter att jag dragit av ytterligare 50 kr för de naglar som "lossnat", att antingen betala eller så klipper vi ner förlängningen.
Hon valde att tjura ihop, och vi fick klippa ner förlängningen så långt det gick utan att skada den egna nageln/kunden. Vi klippte för att det var en del av arbetet, klippa ner gick snabbast eftersom att jag hade en kund under hela "diskussions" processen, hade det varit en förstärkning hade vi filat bort det värsta.

Skulle detta hända igen, då skulle jag ringa polisen. Varför? jo, när man bokar tiden gör man ett muntligt avtal om en behandling där du som kund är skyldig att betala efter utfört arbete.
Är man inte nöjd med arbetet, vill vi alltid få en chans att rätta till "felen".
Självklart är man även betalningsskyldig om man struntar i att avboka sin tid eller struntar i att dyka upp. Du skulle inte heller vilja bli kallad till jobbet och sen inte få lön för det?

Absolut att ge ett informationsblad om vad som gäller, det har vi övervägt starkt efter detta!

Hoppas att du fick en bra förklaring, och lite till :)

/Josefine

I förra veckan råkade vi ut för en jättetråkig händelse där en kund vägrade att betala för elevens arbete = ett helt nytt set naglar, trots att hon var jättenöjd. Kunden ville få ett helt nytt set naglar efter 5 v på garanti, eftersom att båda pekfingrar och tummar var lösa. Det hela slutade, efter en timmes dividerande & förklarande,med att vi fick klippa av förlängningen och stå med tomma fickor. Skittråkigt känner vi, eftersom vi var schysta nog att hon bara skulle behöva betala för ett återbesök trots att vi gjorde om allt helt och hållet.
(kunden hade själv slitit av resterande 6 naglar innan hon kom)

Så, vad gäller vid en garanti grejj?

-Garanti avser arbeten där vi som teknologer utfört arbetet felaktigt, ex att vi satt för småa tippar, eller att naglarna lossnar inom en vecka.
-Gäller inte om du självförvållat/skadat dina naglar ex slagit av en nagel.
-Gäller ej fel färgval, ex fel vit vid en fransk om du själv valt färgerna.
(vi kollar alltid med dig som kund vilken färg och kombination du vill ha,
oavsett vad du gör)

Tänk på att första gången vi gör Dina naglar ställer vi frågor om din hälsa, medicin och graviditet. Utifrån dessa frågor gör vi en "prepp"/förberedelse av din nagel för att det ska sitta så bra som möjligt på just Dig.
Uteslut inte något, det kan vara tex B12 brist, hjärtmedicin, diabetes eller något annat som gör att naglarna sitter "sämre", och alltså kan ge släpp om vi inte gör en ordentlig prepp före vi applicerar material.

Gele/akryl är ett främmande material som kroppen kan försöka att stöta ifrån sig, precis som en piercing.(Väldigt ovanligt dock!) Ge det därför minst 1 återbesök för att ändra preppen, och därefter om det fortfarande sitter dåligt, att man testar byta material.
Att det sitter dåligt betyder inte alltid att vi gjort ett dåligt arbete.

Hoppas på att detta ger Dig som kund bättre förståelse för vad garantierna täcker!

/Josefine Ägare Beauty by Jowa

hej!

Du gör jätte fina naglar, jag bara undra var någonstans är det du gör det?:) Du kan svara till min mail eller här:)
Tack!


tack så mycket! Mitt företag finns inne i salong Gossip på Smedjegatan 17 i Luleå.
Välkommen!

Edge formade naglar i guldigt flitter med inbyggda guldringar, och rött flitter samt röda prickar på frihand...

Idag åkte jag och Christel till Umeå på Nail Design School för att lära oss lägga material på tårna.
Tårna tänker ni kanske nu, och ja, det kan man.

Tå naglarna växer väldigt sakta och därför behöver man inte fylla på dom med mer än ca 8-10 v mellanrum.
Med andra ord, gör du i början av Juni, behöver du inte göra om förrän i Augusti.
Franskt, hellackad, designat...du väljer själv :)

Vi kommer inte att göra någon typ av fotvård utan vi behandlar bara själva nageln och
inte skadade naglar ex svamp, pincher nails mm.


Dagens tåisar som fick vara modell. 4 olika som trixat med linjerna och fyllning så kanske ser lite olika ut :)

Vinsten i logg tävlingen gick till Therese Lidström.

Varmt välkommen att boka in dig på 0920-14040

Nagellacksmarmorering...

One move målat med 2 färger i akrylfärg..

Naglar med udd...testade en ny form...love it!

Till veckan börjar vi med julnaglar....:) spännande!

Samma glitter men som speglar sig olika i ljuset.... Twilight...

När jag inte har en anställd som kan fixa mina naglar...då gör jag det själv :) Eftersom jag varit själv i drygt ett år har jag hunnit göra mina egna naglar rätt många gånger.. och många frågar om det verkligen är sant, att jag gör dom själv? och jaa..det är det. Måste ju göra reklam för mig själv såklart :)


Före: utväxt på 6 v (mina naglar växer sakta) med LE gele.


Fila fila fila...(hemma så man kan vara social m sin man) :)

Att applicera på höger hand med vänster hand är inte lätt men det går om man har tålamod..

Slutresultatet! grymt nöjd! :)

OBS! Detta bör inte göras själv om du är outbildad.
Du kan skada dina naglar.

Jag älskar Beaty by Jowa! Jag är helt såld. Det som jag tycker är extremt kul är då jag kom in för att boka ett åb efter min förta tid hos dig så kom du ihåg vad jag hette. Bara en sån liten sak tyckte jag var väldigt kul, det fick mig att känna mig speciell som kund! =) Sen så är din talang superfantastisk, det gör det extra kul att komma och göra naglar hos dig. Jag är supernöjde med allt! Bemötandet och servicen är verkligen på topp i ditt företag, vilket uppskattas stark! =)